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Cómo postergar el pago de agua en período de emergencia

“Aguas Araucanía, contigo en casa, beneficios que te cuidan” es el nombre de la campaña que incentiva la inscripción de todas aquellas personas que pueden ser objeto de beneficios según vulnerabilidad, cesantía y adultos mayores, para que realicen la postulación y puedan optar a postergar la deuda que generen en este período, hasta en 12 cuotas mensuales sin multas ni intereses.

“Hemos estado difundiendo esta postulación, por distintos canales y soportes, para que clientes que acrediten estar en los grupos de riesgo descritos, envíen sus antecedentes y puedan optar a facilidades de pago de las deudas que generen en este período de emergencia”

José Torga, gerente regional de Aguas Araucanía.

La documentación requerida para el caso de las familias que pertenecen al 40% de hogares más vulnerables, es el registro social de hogares; en el caso de los adultos mayores, se requiere una copia de su Carné de Identidad y documento que acredite problemas económicos, mientras que para las personas que se encuentren cesantes, debe acompañar copia de su finiquito o documento similar, posterior al 19 de marzo de 2020.

El ejecutivo destacó, además, que en la página web de la empresa está la información para que la comunidad pueda realizar la postulación, así como también hay números telefónicos que responden las consultas de los usuarios y los guían en el trámite.

“Estamos conscientes que existe mucha intranquilidad por la situación que nos afecta, pero queremos decirles a nuestros clientes que estamos haciendo todos los esfuerzos que sean necesarios para poder apoyarlos en esta crisis. Tenemos un compromiso con nuestra gente, nuestras regiones, nuestro país y desde Aguas Araucanía comenzamos ya con medidas tempranamente, asegurando a todos nuestros clientes el acceso al agua durante este período”, puntualizó Torga.

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